8：30-22：00，排班制工作，月休8天；
底薪底薪（5.2-6K+200餐补），面试定薪；
入职缴纳五险一金

岗位职责：
1、 处理各渠道反馈问题，与客户电话沟通，解决产品、使用方面的技术问题，能够及时有效的做出回复；
2、 跟进升级投诉问题，写明处理方案及结果，与用户沟通并记录在案；
3、了解科大讯飞学习机产品的基本功能以及使用；
4、 发现现有流程问题，提出可执行性的改善建议，不断提升客户体验；
5、 各业务线对接，能够迅速高效的找到负责人与其配合完成问题处理。

任职要求：
1、本科及以上学历，有客服相关工作经验优先，接受应届毕业生；
2、普通话标准，具有良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地与客户进行沟通交流；
3、具备较强的服务意识和责任心，能够为客户
4、具备较强的抗压能力和应变能力，能够应对各种突发情况和压力
5、具备较强的团队合作精神和学习能力，能够积极参与团队协作和不断提升自身能力