岗位概述：
负责对接处理客户投诉、异常，收集客户诉求，产品验证改善情况跟进；生产工艺改善和新工艺项目研发，服从部门领导安排进行项目推进。
工作职责：
1、负责与客服及客户对接，参与不良品及客诉质量事故的评审，进行不良原因分析，提出有效的改善方案，并进行验证测试，输出异常解决报告；
2、负责收集客户诉求，针对客户工艺及机台信息进行收集，并结合客诉进行系统分析汇总；
3、负责干刻及CVD备件表面处理技术与工艺的开发与改善工作
4、参与研究所年度研发项目及工艺改善计划的制定工作；
5、主导新产品新项目新工艺的导入，制定相关项目进度计划及推动项目直至完成；负责试产/生产工艺流程的规划和改进，全制程良率的维护、改善；
6、针对工艺技术难题进行技术攻关；负责对现有工艺进行优化改善，提升稳定性，产能提升，cost down等；
7、跨部门协作，负责客户端的技术相关问题的解决和日常维护的效果；协助产品在客户端使用时出现的问题进行排查，参与产品的技术优化工作；
8、负责制程及产品的异常处理，并制定相应临时措施、预防措施、改善方案，确保产品生产质量；
9、完善及优化相关技术文件、SOP标准，对现场班组长、技术员进行相关技术、工艺培训；
10、.完成部门及领导交待的其他工作。

三、任职资格
1、25-30周岁
2、统招本科， 微电子，电子，材料专业优先
3、3年及以上TFT-FAB厂CVD制程，备件清洗等相关经验，有OLED相关经验优先
4、熟悉 CVD设备和工艺原理，能处理设备和工艺异常；熟悉CVD相关膜层结构和性能
5、：具备良好的逻辑分析能力和书面表达能力，能独立分析和处理问题，有良好的团队协作和沟通能力，能承担一定的压力
6、对新产品与新应用充满兴趣与热情，能够配合出差和加班