工作内容:负责接待各类客户,处理客户各类问题,进行问题记录并及时反馈,协助做好客户投诉处理工作,同时负责银行产品的销售。主要职责:- 负责接待客户,解答客户关于银行产品、银行服务的问题,做好问题记录并及时反馈;- 负责对客户投诉进行处理,保障客户权益;- 负责银行产品的销售,推动客户办理银行产品;- 负责客户信息的收集、整理和传递;- 遵守行内制度,完成上级交办的其他工作。