岗位职责:1、负责主持本部门工作计划的制定及组织、实施工作,并且监督执行情况;2、组织和确保公司各项相关制度、流程在本部门的落实和执行;3、抓好团队服务意识,树立“服务至上,客户***”的宗旨,不断提高服务质量;4、主持本部门的日常工作,及时了解各项工作情况;并检查、督促和协调工作进展;5、保证并持续提高本部门的工作效率和工作、服务质量;6、负责检查、指导和考核下属员工的工作,确保工作质量,维护良好的纪律,督促下属员工相关工作。7、负责对新员工进行培训及辅导,负责对员工进行技能和安全方面的培训;8、做好与客户的沟通工作,更好地满足客户的各种需求,达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量,并且与客户保持良好的沟通及协调;9、严格遵守客户及公司的各种规章制度,保证不违规操作;10、负责本部门相关的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,40岁以下; 2、有3年以上大型公司物业管理、会务服务、客服管理经验;3、具有优秀的人际沟通客户沟通和组织协调能力、计划与执行能力以及团队合作精神;4、能承受较大的工作压力;工作细致、严谨,具有高度的工作热情、敬业精神和责任感;5、熟练使用Office办公;6、身体健康,身高165cm以上,五官端正形象良好;