岗位职责：
1、负责处理客户投诉和问题，包括接收、记录、梳理客户的问题；
2、负责客户与公司之间信息传递，及时汇报sorting情况并确保信息准确；
3、负责投诉问题的闭环处理，数据分析统计、改进及验证；
4、协助完成不良品的复判和退货处理工作；
5、协助质量工程师处理客诉同步8D分析报告回复

职位要求：
1、中专以上学历，理工科背景；
2、2年以上消费电子、3C行业驻场客户工程师工作经验；
3、有一定沟通能力，责任心强