工作内容：
负责公司产品的客服工作，包括接受和处理客户的咨询、投诉等问题，协助主管完成相关的工作。
主要职责：
- 负责公司产品的客户服务工作，包括接受和处理客户的咨询、投诉等问题，确保客户得到满意的解决方案。
- 协助主管完成相关工作，如数据整理、跟进客户问题等。
- 了解公司产品的特点和优势，并能够熟练地向客户解释和介绍。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事保持良好的沟通，积极配合工作。
- 熟练使用办公软件和公司内部的各种系统，如CRM、ERP等。
- 具备基本的英语阅读、写作能力，能够阅读和理解英文客户的咨询。
职位要求：
- 具备1年以上的客服专员/助理工作经验，有大型公司客服工作经验者优先。
- 熟练使用办公软件，如Excel、PowerPoint、Notes等。
- 了解互联网行业动态和公司产品情况，并能够熟练介绍公司和产品给客户。
- 良好的沟通能力和口头表达能力，具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确地传达信息。
- 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和客户保持良好的沟通，积极配合工作。