工作内容：
负责公司电话客服平台的运营和维护，处理客户来电咨询、投诉等问题，确保客户满意度并提供有效的解决方案，同时记录和汇总相关信息，以便进行分析和改进，确保客户得到及时有效的服务。
主要职责：
- 负责电话客服
- 提供针对客户问题及需求的解决方案，做好客户记录并及时反馈给上级；
- 负责记录和汇总客户信息，以便进行分析和改进，确保客户得到有效及时的服务；
- 参与客户满意度调查，提供客户反馈，并针对问题进行改善；
- 遵守公司的各项制度和流程，并协调公司内部资源，以提高客户满意度。
职位要求：
- 学历不限，无工作经验要求。
- 具备良好的沟通能力和倾听习惯，善于应对客户的需求问题；
- 具备良好的语言表达能力和抗压能力，能够接受和处理各种问题；