【岗位职责】
1、负责试作机种的检验工作和试做报告的整理；
2、负责客户稽核佐证收集&改善对策提报&追踪与稽核结果确认；
3、主导处理客诉，以尽可能短的时间分析解决问题，反馈客诉处理情况，以达到客户的满意；
4、参与制程良率改善专案，提升制程品质及出货品质；
5、根据产品客户要求制定内部相关标准(可靠性标准文件&外观检查标准&SIP等)；
6、协助课长建立、运行、维护、监控、改进本课的质量管理体系（内审/管评），做好本课的管理体系文件与记录的管理和归档工作；
7、定期总结、汇报质量管理工作；
8、客户审核来访主导；
9、重要客户协助CQE对接；
10、对课内定期工作事项进行点检、问题分析；
11、领导交办的其他工作；
【任职要求】
1、熟悉IATF16949管理体系；
2、有客诉处理品质管理经验，具备较强的品质异常控制的工作能力;
3、掌握五大工具APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP的运用；
4、熟悉QC7大手法及8D report撰写等;
5、擅长产品失效分析，掌握客户关系处理技巧;
6、计算机应用熟悉，会各类品质统计分析，有较强文字功底，能活用PPT;
7、良好的数据的统计与分析能力、良好的语言文字组织能力、沟通协调能力。