【工作内容】
- 负责公司内部及客户的计算机硬件、软件及相关网络设备的技术支持与维护。
- 解决用户在使用过程中遇到的各种技术问题，确保系统稳定运行。
- 对现有IT基础设施进行定期检查和优化，预防潜在的技术故障。
- 提供IT培训，帮助员工提高对常用软件工具的理解和操作能力。
- 协助完成IT项目的实施与管理，包括但不限于新系统的部署和升级。
- 记录并跟踪解决客户或内部用户的技术问题，持续改进服务质量。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的学士学位优先，但有相关经验者亦可申请。
- 至少1年以上IT技术支持或相关领域的工作经验（应届毕业生亦可）。
- 熟练掌握Windows和Mac OS操作系统，具备基本的Linux知识。
- 熟悉常见的办公软件、网络协议及安全标准。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 适应快节奏工作环境，能独立解决问题并处理多任务。
- 持续学习新技术的热情，愿意接受挑战和变化。