1. 负责接听95518热线解答客户保险报案，咨询和投诉等内容，为客户提供优质快捷的服务；
2.根据项目需求，负责部分客户疑难问题回呼工作；
3.完成班长制定的KPI指标，并执行相应措施；
4.与客户沟通过程中，严格按照质检规范进行；
5.严格遵守公司各项规章制度，按照公司运营管理要求做好自己本职工作；
6.确保客户资料的准确性以及保密性；
7.及时参加班长及合作方安排的各种业务提升培训。

任职要求：大专以上学历，20-35岁，熟练操作办公软件，有一定的打字基础，具有良好的语言表达能力和沟通能力，普通话标准。
工作时间:8小时工作制，双休 7:30～23:00进行轮班制，月休8天，根据排班灵活调休；节假日均轮休，培训期2个月，培训期间每天行政班次8：30-18：00，中午休息12:30-14:00，周末双休。
福利待遇:六险一金，有食堂，贴心的节日福利，丰富的团建活动，广阔的晋升空间，工作稳定可靠，办公环境温馨舒适晋升机制:公司提供公平的竞争舞台，人性化管理，员工进阶培训，良好的发展和晋升空间