岗位职责：
1、负责付费用户客户处理组团队管理等相关工作：负责组内的业务管理，现场管理，人员管理，
2、与各部门保持良好的业务沟通与协作，支持人员补给和业务需求；
3、负责部门业务流程梳理和优化，推动服务体验改善
4、负责内部及跨部门沟通，建立高效的工作体系，完善客服工作流程
任职资格：
1、大专及以上学历，1年以上15人及以上呼叫中心客服带组管理经验，具有VIP用户服务管理经验者优先。
2、良好的数据分析能力，能够通过数据分析帮助团队成员分析业务问题，并提出改善方案。
3、有较强的文字和语言表达能力，分析判断能力。
4、有付费会员、活动运营管理经验者优先