岗位职责:
1.协助售后主管做好售后部日常管理工作；
2.负责售后配件退换及发货事宜；
3.负责售后配件销售合同的拟定工作；
4.记录并处理客户反馈，确保问题及时解决；
5.协助团队成员，确保工作流程的高效运行；
6.管理和维护客户服务相关文档；
7.执行领导安排的其他相关工作。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练操作办公软件，如Word、Excel等；
3.具有团队合作精神，能够有效配合团队完成任务；
4.有责任心，能够在压力下保持工作质量；
5.具备快速学习能力和适应新环境的能力；
6.能看懂机械图纸，会CAD。