业务跟单员 工作职责 1.负责对外国客人的询问回复及详细说明,争取到客人理解及满意。2、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果,并反馈给上级领导;3、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产;4、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调;5、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果;6、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况,并及时与客户保持进度共享;7、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理,以保证公司的合法权益;8、负责订单的违约跟进处理;9、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。任职要求: 年龄:20-40岁,大专学历以上,3年外贸跟单工作经验1、英语听写熟练,口语流利,优秀的语言表达能力和应辩能力;2、抗压能力强,能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,3.熟悉外贸跟单流程和出口流程4、熟练使用常用办公软件;5、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任感;6、善于沟通,有良好的团队精神。