岗位要求：
1.负责VIP贵宾资料的管理及VIP贵宾的服务工作；
2.协助企划部各种促销活动奖券或赠品之派发及奖品兑换；
3.负责顾客建议及意见的收集反馈工作；
4.负责配合企划部相关活动及向商户传达活动信息，了解商户的积极参与度；
5.负责受理投诉，协调相关部门进行处理，跟踪事件始末，并做好记录。
任职要求：
1.具有商业综合体购物中心客服管理工作经验优先。