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海外技术支持工程师
8千-1.2万
人 · 本科 · 无需经验 · 性别不限2024/11/07发布
五险一金年终奖金员工旅游弹性工作绩效奖金专业培训

惠城区惠风西三路1号博实结产业园

公司信息
惠州市博实结科技有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
工作内容:
负责公司的海外客户技术支持,解决他们的问题,包括协助客户进行系统安装、调试、修复等,需要通过电话或在线支持系统与客户沟通,提供技术建议和解决方案。
主要职责:
- 负责与海外客户建立良好的技术支持关系,提供快速、有效的解决方案;
- 根据产品手册、技术文档等,为客户提供技术支持;
- 协助客户进行系统安装、调试、维修等操作,确保客户能够顺利地使用产品;
- 记录客户反馈,对产品及技术支持进行持续改进。
职位要求:
- 本科及以上学历;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够快速适应客户需求变化;
- 英语听说读写流利,能够顺畅地与客户沟通。

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