岗位职责:1.负责处理客户投诉并跟进落实,制定改善措施;2.熟悉LED的制程,善于发现生产制程中的品质隐患,并改善;3.负责与供应商就来料质量要求进行沟通及统计,协助采购部对新/旧供应商进行评估;4.制定品质检验标准、异常处理流程、岗位操作流程并监督各站严格执行,具有一定的管理能力;5.上级领导交办的事项。岗位要求:1.熟练运用8D分析法;2.熟悉ISO9001管理体系;3.品质意识强,责任心强,具备良好的异常不良分析能力;4.具备良好的管理意识,较强的沟通协调能力和抗压能力;4.有2年以上封装或显示屏的品质主管经验。