岗位职责：
1、利用公司的资源进行客户回访，进行客户满意度调查，做好记录归档定时输出，并推动优化满意度提升；；
2、对客户中心日常的case进行控制、协调、监督和管理；
3、对400电话转入的客户、销售、工程师进行协调，解决客户问题；
4、完成服务类商机和维保订单跟进；
5、协同工程师售后问题处理和闭环，并做相关单据；

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、口齿清晰，普通话流利，声音具有亲和力；
3、有耐心，乐于学习新知识，并具备一定的抗压能力；
4、2年以上售后客服工作经验，服务意识强；
5、熟练使用office、ERP等办公软件，打字速度40个/分钟 以上。