【工作内容】
- 负责公司新能源产品的售后技术支持和服务，解答客户关于产品使用的问题。
- 对客户进行产品使用培训，确保客户能够正确使用产品。
- 协助客户处理锂电池维修相关工作，如电池检测、保养、维修等。
- 负责收集客户反馈，为产品改进和优化提供依据。
- 协助处理客户投诉，确保客户满意度。
- 负责对接市场反馈问题的登记汇总分类。并对接品质售后部门输出。
【任职要求】
- 大专及以上学历，机械、电器、电子等相关专业优先。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心解答客户问题。
- 熟悉电脑硬件和软件知识，有相关工作经验者优先。
- 能够适应出差，具备良好的团队合作精神。
- 具备一定的小动力锂电池维修知识或电池维修经验。