【工作内容】
1、按《客户满意度控制程序》的要求，及时对应和处理客户投诉，回复客户8D报告；
2、监督改善对策落实情况，持续提升生产品质；
3、主导客诉问题分析和改善；
4、拉通客户产品接收标准，及时准确的传达至内部落实执行；
5、客户资料上传和更新的对接；
6、制作客户反馈沟通记录资料；
7、落实品质事前预防机制，了解客户需求；
8、做好跨部门工作协调，协助上级持续改善公司运营管理；
9、与客户建立良好的品质沟通渠道，快速解决客户提出的品质问题；
10.上级临时交待的事项。

【任职要求】
1、男女不限；大专以上学历，有2-3年以上同岗位工作经验，具备质量管理知识；
2、良好的计划、组织、协调、控制及沟通能力，良好的逻辑判断能力、团队和敬业精神，能处理工作中的突发事件；
3、熟练掌握ISO9000、IATF16949、ISO14001管理体系；能应用计算机常用办公软件和ERP；
4、熟悉品质管理相关工具的运用，如QC七大手法、APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等；
5、具备良好的职业价值观，有同行业工作经验优先。