工作内容：
1、处理公司售后产品退货及线上平台工单操作，保证平台时效性；
2、处理客户咨询及投诉，协助技术工程师解决产品售后问题；
3、及时对用户提出的问题进行反馈，协同相关部门推动产品改善方案
4、负责与其他部门之间的沟通和协调，完成上级领导交办的其他工作。
要求：
1、2年以上电商客服工作经验，具备较强的语言组织能力；
2、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
3、有较强的学习能力，工作认真细致，做事积极主动，有责任心。