岗位职责:


1、熟悉公司产品，了解平台政策，能对客户进行专业化沟通回答，通过传达公司品牌形象、公司与产品实力吸引目标客户。


2、负责阿里国际站自营店日常咨询接待，主动，责任心强；


3、负责客户开发、长期友好维护，能主动制定客户开发、跟进、维护策略；


4、为客户提供产品专业的咨询，提高客户购买意愿，促成订单；


5、销售数据汇总分析，客户关系维护，为客户提供优质服务；


6、收集客户反馈，协助处理，跟踪客户投诉。





任职要求：


1、本科及以上学历，相关工作经验1年以上；


2、英语沟通能力强，能与客户进行英语交流；


3、学习能力强，能主动学习公司各类产品知识，且能快速领悟和掌握；


4、有责任心与耐心，执行能力强，具备分析与解决问题的能力；


5、沟通能力强，始终以客户需求积极内部外沟通及处理事务；


6、有团队精神，与跨部门及部门成员保持良好沟通；


7、熟练基本办公需求软件使用、熟悉店铺推广及分析产品操作。