1.负责客户投诉处理，接到客诉后24小时内必须回复，完成8D报告，并交主管（经理）审核；
2.及时解决客户验货问题及QC检验异常结果，有必要召集相关部门（人员）进行讨论分析，无法解决的及时反馈相关部门（人员），确保工作顺利进行； 3.对各QC进行培训，明确客户品质标准及相关法律法规要求； 4.参与新项目导入、工艺流程等设计方案的评审，提出改进建议并跟进； 5.参与试制前、生产前准备状态检查、试验，首件鉴定、确认； 6.根据客户要求及工程相关资料制作QC工程图，检验指导书； 7.对来料及生产异常及时通知并召集相关人员进行分析，制定纠正预防改善措施并验证其结果；
8.对关键工序、特殊过程、成品测试过程的监督与验证，及时纠正其错误作业方法；
9.检验仪器设备的管理及实验室管理； 10.负责完成质量体系要求的各类质量问题的处理、验证工作； 11.对产品质量信息（工作范围内）的汇总、统计、分析、处理和上报； 12.上级交办的日常事务。