【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持，解答用户在使用产品或服务过程中遇到的问题。
- 定期进行设备巡检，确保所有IT设施正常运行，及时发现并解决潜在的技术问题。
- 为员工提供IT相关的培训和支持，提升整体技术水平。
- 记录并分析技术支持案例，提出改进建议以优化服务流程。
- 协助团队完成项目实施和技术文档编写等工作。
【任职要求】
- 计算机科学或相关专业专科及以上学历，具有IT相关认证者优先考虑。
- 熟悉Windows、Linux等操作系统以及常用办公软件的安装与维护。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答用户疑问。
- 学习能力强，能快速掌握新技术，并具备一定的故障排查能力。
- 工作态度积极主动，有责任心，能在压力下保持高效的工作状态。
- 有相关工作经验者优先，欢迎应届毕业生加入。