项目名称：信利康乐创汇
项目概况：项目位于惠州市惠城区“中心城市经济圈”的金山湖片区，在四环南路与惠澳大道交汇处（惠州奥林匹克中心旁边，中洲天御对面）。项目总用地面积6.5万平方米，总建筑面积35万平方米。 本项目包含1栋超高层甲级写字楼、2栋甲级商业办公楼，5栋多层商业楼，2栋公寓，6栋住宅；项目总投资额25亿元。项目已于2024年6月27日交楼，项目已进入常态化物业服务阶段，部分业主正在有序收楼，装修和入住。
招聘岗位：物业客服经理
岗位职责：
1、负责物业客服团队与业户关系的建立与维护，管理业户资料，调解业户矛盾，解决业主诉求，不断提高物业服务品质，及时妥善处理各类投诉；
2、指导、管理、协调客服部的工作，组织进行技能培训，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力、服务意识；
3、带领客服团队进行物业管理费收缴，催收，满意度调查；
4、外包单位（清洁、绿化、消杀等）日常监管；
5、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位要求：
1、40岁以内，大专以上学历；8年以上物业客服工作经验；有3年以上物业客服负责人或物业经理工作经验；
2、有写字楼，商业或住宅小区项目客服管理经历经验；
3、具备较强的沟通协调能力、有较强的突发事件应对和处理能力；
4、具有较强的文案编辑能力，数据及问题分析能力；
5、对催费管理及投诉处理有丰富的实践经验；
6、有良好的团队建设和下属培养能力；
7、有良好的职业素养和操守，良好处理部门内和跨部门协同合作关系。