岗位职责:负责接听客户热线,解答客户咨询,提供专业的服务支持。处理客户投诉,及时反馈并协调解决问题,提升客户满意度。维护客户信息数据库,定期更新客户资料,确保信息准确。协助市场部门进行客户回访,收集客户反馈,推动产品改进。任职要求:年龄25岁以上,高中及以上学历,具有相关工作经验者优先。具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,能承受一定压力。熟练操作计算机,能够使用基本的办公软件。具备团队合作精神,能够与不同部门有效沟通。福利待遇:提供五险一金,保障员工的基本生活与医疗需求。公司提供免费午餐与住宿,减轻员工生活负担。周末双休,工作时间为周一至周五,9:00-18:00,享有法定节假日。定期组织员工培训与团队建设活动,提升职业技能。