岗位职责：
1、负责分析、汇总客户投诉的案列，并汇同相关部门制定解决方案，并给客户以满意的结论；
4、负责汇总月度、季度、年度公司产品质量工作状况，分析不足，制定下一步计划，确保产品质量持续、有效地改善；
2、组织实施对产品的制造工序及成品的检验，并对产品质量提出改善和预防措施，对于潜在问题予以汇报与提出预防方法；
3、对现场和市场反馈的质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证；
4、分析、制定周、月、年度品质改善计划，及时处理各种品质异常；
5、负责完善品质管理流程及相关管理制度，建立品质程序文件和作业指导书及相关检验表单记录，质量标准的建立和修改；
6、负责统筹各环节品质标准的建立并督导执行；
7、负责客户验货、验厂接待以及客诉处理。
任职要求：
1、三年及以上品质管理或主管相关工作经验，制造业相关行业经验优先，全日制大专及以上学历；
2、能建立品质体系，以及全厂品质的改善提升，全员品质意识的宣导，客诉的回应及处理；
3、有一定的专业基础知识，能较深入地了解本职范围内的产品关键技术，并能解决产品质量问题；
4、有统筹品质部的能力，有长期的品质战略计划以及部门规划；
5、较强的品质控制、数据分析能力，较强的质量应变和应急能力；
6、具备优秀的团队领导能力、计划与执行能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。