任职资格：
1、2年以上质量管理工作经验
2、熟悉ISO9001、TS16949体系及欧盟化学物质要求，
3、熟悉品质管理手法，
4、能够编制质量管理体系文件；
5、有质量管理体系建设经验
6、具有较强的领导能力，判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力
岗位概要描述：
1、客户投诉的统计、分析和整理，按月/季度/年度进行比对；
2、处理客户投诉、处理客户端的不良品，找出产品不合格根源，并提出相关纠正措施，回复纠正措施报告（8D）给客户；
2、将客户投诉的详细信息公司内部传递，相关沟通、协调工作；
3、处理内部质量品质反馈、重审，并提供相关的纠正措施，防止同样问题再次发生。（处理结果包括：返修，报废，退货，特许使用，待处理等）；