68 办理入住和退房手续68:为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡,确保账目试算平衡准确。确保登记单准确、清晰、符合规定。 68 电话接转68:使用准确的电话礼仪,负责总机接听、电话转接等工作。 68投诉处理68:重视并努力答复客人的要求及投诉,遇到不能解决的问题及时上报。 68其他服务68:提供问询服务,推销酒店商品和服务项目,保持前台清洁整齐。 68酒店前台的工作时间通常是三班倒,每班8小时制68,确保24小时不间断的服务。