岗位职责1. 客户接待与登记 2. 客户服务与沟通3. 预订与房态管理4. 处理行政报表与财务单据等。附加技能与要求 技术操作:熟练使用PMS系统、POS机、OTA后台。 形象与礼仪:着装规范,保持微笑服务,体现专业性与亲和力。