招聘岗位:前台领班工作地点:惠州市龙门县都市花园酒店 薪资范围:3500-5500元/月(具体面议) 一、岗位职责:1. 全面负责前台日常运营管理工作,确保对客服务高效、专业; 2. 统筹前台排班,监督员工仪容仪表及服务标准执行; 3. 处理客人投诉、特殊需求及突发事件,维护酒店形象; 4. 协助前台人员培训及业务技能提升; 5. 对接客房、销售等部门,协调房态及团队接待事宜。 二、任职要求:1. 年龄22-35岁,大专及以上学历(条件优秀者可放宽); 2. 2年以上酒店前台工作经验,1年以上管理岗位经验; 3. 熟练操作酒店管理系统,具备基础英语沟通能力;4. 具备优秀的沟通协调能力和抗压能力,能适应倒班制。 三、福利待遇基础福利+绩效+工龄+提成