岗位职责：
1、客户订单信息核实，跟进订单直至订单完结
2、根据客户资料，进行风险评估，做好订单风险评估管理
3、解答客户咨询，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并做好记录跟踪进展直至解决；
5、处理客户投拆及突发事件，协调并追踪解决，落实。

工作要求：
1、熟悉电脑，能熟练使用办公软件；
2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力
3、为人正直，工作认真，细致，有责任心
3、具有较强的服务意识，沟通能力及协调能力
4、有电商或销售工作经验、会上下架