【工作内容】
- 负责营地内所有客房的清洁整理工作，确保房间整洁、舒适、安全，满足客人入住需求。
- 按照标准操作流程对客房进行日常维护，包括更换床单、毛巾等布草用品，补充客用消耗品。
- 定期检查客房设施设备，如空调、电视、热水器等，发现故障及时报修，并确保所有设施处于良好状态。
- 根据营地风格布置房间，营造温馨舒适的居住氛围，提升顾客体验。
- 与客服同事协作完成接待、退房等工作，确保服务流程顺畅。
- 热情接待每一位入住的客人，提供周到的服务，解答客人疑问，收集反馈意见。
- 保持工作区域干净整洁，遵守民宿卫生规定。
【任职要求】
- 性格开朗友善，具备良好的沟通能力和服务意识，能够积极主动地与客户互动。
- 工作认真负责，细心谨慎，注重细节，能够严格按照清洁规范执行任务。
- 具备较强的动手能力和解决问题的能力，能迅速应对突发状况。
- 能够适应灵活的工作时间安排，包括周末及节假日上班。
- 愿意接受培训，学习新的技能和知识，提高服务质量。
- 有相关行业经验者优先。