岗位职责：
职责1：流程落地与执行
1、将高阶流程方案拆解为可执行任务，完成BPM工具配置与用户培训，确保审批线上化率100%
2、每日监控流程KPI（审批超时率、断点复发率），输出优化建议，问题解决率≥90%
职责2：业务标准化推动
1、协助业务部门制定《储能项目销售操作手册》《客户需求管理SOP》，减少需求传递失真率60%。
2、通过RPA实现标准化动作自动化（客户资质核验、报告模板生成），年释放人力500+小时。
职责3：问题响应与协同
1、处理一线流程故障工单，确保非系统性异常24小时内解决。收集用户反馈，提炼共性需求并提交至高级工程师，推动流程迭代

任职要求：
1、本科及以上学历，工业工程、管理科学与工程、计算机相关专业，3年以上流程管理经验，独立完成过5个以上跨部门流程优化项目
2、有新能源、电力行业经验者优先
3、熟练使用Visio/ARIS绘制流程图，掌握SQL/Python基础数据分析；熟悉主流低代码平台（明道云/简道云），具备简单自动化脚本开发能力
4、了解ISO 9001/14001等管理体系标准6技能要求擅长用业务语言解读技术方案，能快速获得销售、运营团队信任。具备高强度多任务处理能力，可同时支持3-5个流程优化项目