要求：
1. 了解汽车行业白车身框架结构及制造工艺，对汽车生产流程和工艺有深入理解。
2. 熟练掌握8D报告的撰写，具备良好的问题记录和报告能力。
3. 精通5why、PDCA等分析工具，以及五大工具（FMEA、SMT、SPC、APQP、PPAP）和七大手法等质量管理方法，有强烈的分析和解决问题的能力。
4. 愿意接受出差，适应能力强，有良好的团队协作精神。
工作内容：
1. 负责处理客户投诉，及时响应并协助解决客户问题，保证客户满意度。
2. 管理售后团队，进行团队培训与指导，确保团队高效运作。
3. 量化目标：每月处理客户投诉不少于5起，提高客户满意度。
4. 配合内部品质提升，参与品质改进项目，推动流程优化和效率提升。