1.依据公司整体规划和经营目标，制定或审核部门年度工作计划、培训计划和质量目标，并实施跟进；2.执行公司质量/环境管理体系要求，组织培训，促进部门全员质量/环保意识的提升和全员参与；3.贯彻并落实公司质量/环境管理体系的相关要求，实施过程拥有者的过程审核及分层审核工作；4.定期组织部门总结会。质量月报、改善总结资料的确认批准工作；5.履行过程拥有者职责，配合公司体系审核计划，协助QA部的内、外部审核工作及质量/环境体系推进工作；6.组织协调客户监查的准备、传达及应对工作；督促完成客户反馈改善工作；7.组织制定部门岗位职责，确认各岗位分工的合理性，对下属管理做到公平、公正、合理。
