工作内容:将负责处理客户的咨询、投诉和建议,确保客户的满意度并提供优质的售后服务。你的工作将涉及到使用各种在线客服工具和系统,如电话、邮件等。主要职责:* 处理客户的咨询、投诉和建议,确保客户的满意度并提供优质的售后服务;* 通过电话、邮件、即时通讯和在线聊天等方式与客户进行沟通;* 解答客户的疑问,提供相应的解决方案,并确保问题得到及时解决;* 记录客户的问题,并及时反馈给团队,以便团队更好地跟进客户的问题;* 维护与客户的沟通,建立良好的客户关系;* 遵守公司的各项规章制度,遵守职业道德。职位要求:* 25-45周岁;* 具有基本的电脑操作技能;* 具备良好的职业道德和团队合作精神;* 大专及以上学历。请注意,由于我们是一家轻松的工作氛围,不鼓励加班,如果符合职位要求,请提交您的简历并通过电话或邮件与我们联系。