工作职责:1.售前服务,根据客户需要,与客户进行沟通与协调,准确理解和管理客户需求2.客户交付跟踪,跟踪订单物流情况(产品物流到客户处)3.售后维护,协助售后质保、物流部处理产品售后服务事宜4.数据维护,汇总、分析客户订单信息等数据任职资格:1、大专及以上学历,具有1年及以上客户服务、国际贸易等相关工作经验;2、具有良好的沟通能力、组织与协调能力;3、有一定英语能力;4、熟练掌握OFFICE办公软件及金蝶ERP软件;5、具有较强的事业心、责任感和进取意识;6、熟悉客户服务、国际贸易、供应链管理等相关专业知识;熟知国家相关法律、法规、政策等相关知识;7、优秀的应届毕业生亦可,能力优秀者可适当放宽条件。