岗位职责
1、受理客户投诉，并反馈给相关责任部门，追踪其进行原因分析和改善，汇总相关资料整理成报告回复客户;
2、对允诺客户进行的改善措施进行稽核，对未执行单位及时叫停并要求隔离风险品
3、对可能导致产品质量异常风险、客户审核不符合风险的产品/制程/体系运行等潜在失效及时反馈给相关部门并要求改善;
4、汇总、整理、分析客退信息，并给出合理化建议;
5、客户日常事项对接，客户关系维护；
6、客户来访/审核陪同，不符合项追踪责任部门改善。

任职要求
1、大专及以上学历；
2、熟悉ISO9001质量管理体系；熟悉8D、FMEA、等质量工具和统计优先;
3、有1年以上CQE工作经验；工作积极主动，具有较强的分析和解决问题的能力，能够独立开展工作;
4、有较强的团队合作精神，良好的沟通和推动能力优先；
5、从事过电子或半导体行业，能够进行简单英语交流为佳。