Responsibility:1.根据相关流程和标准,处理客户投诉问题;支持服务工程师的现场工作;2.协调相关部门对质量问题客户抱怨、投诉问题进行分析,跟踪督促实施相应的改善措施,并审核改善措施的有效性;3.根据保外件历史数据,合理控制备件库库存;负责备件库的管理工作;4.参与建立、运行和改善公司的质量管理体系,参与公司内外部的质量体系审核工作;Requirements:1.机械类专业专科及以上学历2.具备现场质量解决和内外沟通过协调能力;具备较强的自我学习能力;