岗位职责: 1、投诉处理当客户端发生质量问题时,需在客户现场协助客户共同寻找故障原因,排除故障。如有失效零件返回,需要及时推动分析并跟踪分析结果和纠正措施的实施。 2、定期客户交流及时跟踪客户反馈的产品质量状况,制订定期的客户访问计划,并按计划实施,提高客户满意度。 3、培训对于由于客户使用不当造成的失效,协调客户对他们的相关人员做培训指导,减少客户端损失。 任职要求: 1、本科及以上学历,机械、电气或电子专业; 2、3~5年客户质量工程师工作经验,能够承受工作压力; 3、需要有对应整车OEM客户的经验;(有国外新能源客户对接经验者优先) 4、英文可以沟通,具备书写英文报告的能力; 公司福利:5天8小时双休,五险一金、公积金个人12%比例,住房补贴、餐饮补贴、交通补贴、年度调薪、节假日福利、体检等各项薪资福利!