岗位职责:1、销售推广:(1)参与制定销售策略和计划,明确销售目标和市场定位。(2)设计和实施市场调研,收集客户需求和竞争对手信息,为销售策略的制定提供依据。(3)组织和参与各类展览、会议和推广活动,扩大公司阀门产品的知名度和市场影响力。(4)与技术部门密切合作,为客户提供阀门选型和解决方案的建议,促进销售机会的转化。2、客户服务(1)建立完善的客户档案,了解客户需求,为客户提供个性化的服务和解决方案。(2)负责客户反馈和投诉的处理,积极与客户沟通,提高客户满意度。(3)定期对客户进行回访,了解客户需求变化,维护良好的客户关系。3、订单处理(1)负责销售订单的接收、审核、签订和跟进,确保订单的顺利执行。(2)协调生产、物流和售后等部门,确保订单的交付和售后服务的质量。(3)对订单进行跟踪和监控,及时向客户反馈订单进度,提高客户满意度。4、关系维护(1)与现有客户保持良好关系,定期进行沟通交流,了解客户需求变化。(2)负责客户关系的拓展和维护,与潜在客户建立联系,扩大市场份额。(3)与供应商、合作伙伴等建立良好关系,为公司提供优质的资源和支持。基本要求:1、具备一定的技术能力,了解阀门产品的性能、特点和选型等方面的知识,能够为客户提供专业的技术咨询和解决方案。2、具备良好的协调能力和解决问题的能力,能够妥善处理客户投诉和纠纷,提高客户满意度。3、具备较强的学习能力和适应能力,能够不断学习和适应新技术、新市场和新业务模式的变化,不断提高自身竞争力。