岗位职责:1.客户关系管理: - 维护并加强与现有客户的关系,确保客户满意度和忠诚度的提高。 - 作为公司与客户之间的主要联络点,及时响应客户的需求、疑问和反馈。 - 定期与客户进行沟通,了解其业务需求和市场变化,并提供相应的解决方案。2. 产品开发项目/大货订单管理: - 协调公司内部资源,带领团队按时、按质、按预算完成产品开发项目以及大货订单。 - 监控团队工作进展,解决项目实施过程中的问题,确保各方沟通顺畅。 - 负责产品的全生命周期管理,包括项目启动、计划、执行、监控和收尾。3. 销售管理与业务拓展: - 通过提供优质的客户服务和解决方案,推动现有客户业务的持续增长。 - 识别并开拓新业务机会,带领团队达成销售目标。 - 制定并实施客户账户发展战略,***化客户的长期价值。 - 协助财务部门进行客户账款的追踪和回收。4. 团队协作与领导: - 与内部团队紧密合作,确保项目顺利进行,客户需求得到充分满足。 - 在必要时指导和支持团队成员,帮助他们提升工作能力。任职要求:- 本科及以上学历,具备流利英文读写听说能力,有服装行业相关从业经验者优先。- 3年以上服装或者游戏装相关领域工作经验,具备丰富客户管理工作经验。- 优秀的沟通与谈判技巧,能够有效处理客户关系并解决问题。- 具备良好的市场洞察力和分析能力,能够为客户提供有价值的建议。- 熟练掌握办公软件,具备数据分析能力者优先。