工作职责：
1. 主导工厂端对接外部客户的相关的售前售后的技术和质量服务工作；
2. 主导客诉处理及提供工厂调查分析改善8D报告；
3. 主导品牌客户或模组厂的定期技术或质量交流会议；
4. 客诉改善措施的有效性确认及执行情况的追踪确认；
5. 质量部相关流程，定义文件的编写、修改；
6.负责对售后RMA品确认，处置意见及后续全流程监督；
7.负责召开品质会议，并准备相关会议资料；
8.相关报表的整理分析以及归档；
9.完成上级临时交付工作事项。

任职资格：
1、5年及以上于手机终端或模组厂从事过质量或PIE岗位相关工作经验；
2、对五大工具有详细了解和使用能力；
3、熟悉客诉处理程序，及5WHY, PROBLEM SOLVING, 8D等方法；
4、个性要求有原则性，并具团队合作精神，具有组织和推动能力；
5、具备较好的沟通，表达，陈述和逻辑能力。
6、全日制本科及以上学历。