岗位职责：
1.负责客户端产品的质量服务和客户满意提升；
2. 客户投诉不合格品的处理，人员安排，现场返工，返修及挑选工作；
3. 客户退货产品的处理，现场确认，查实，分析和报告内部改善；
4. 对客户投诉质量问题进行系统的汇总，分析，进行报告，并跟踪内部改善的实施状况；
5. 客户8D报告的起草和跟进，最终完成提交客户；
6. 定期客户拜访，及时与客户沟通交付产品的产品质量状况，对接其他客户要求；
7.公司内部人员产品质量的培训；
8. 完成上司交办的临时性工作任务。
任职资格：
1.本科及以上学历；
2.制革类或其他专业；
3.5年以上相关工作经验；
4.具备较强的敬业及团队合作精神，良好的职业道德操守；
5.具有较强的沟通协调能力、洞察力、反应能力和计划与执行能力，具有一定的判断与决策能力和解决问题的能力；
6.熟悉ISO9000体系，熟悉IATF16949体系，受过SQE培训更佳；
7.熟悉质量管理理论知识，熟悉各种质量认证体系或质量管理规范；
8.熟悉质量5大工具APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA相关应用；
9.熟悉项目管理流程。