岗位职责：
1.制定部门工作计划并落实；做好部门团队建设和部门安全管理。
2.负责商场环境管理，包括商场清洁卫生、虫控、外立面等；每月核查、监督所辖区域所有耗材的使用情况；
3.负责商场品质管理，建立和完善品质管理体系，协助完成全员品质教育工作；
4.负责客服管理，提供专业化物业信息处理，快速处理诉求信息、传递信息、收集信息，为企业的分析和决策提供依据；
5.负责制定安保工作计划，建立健全各项安保工作制度，负责填报每日工作情况，及时处理各类突发事件并上报；
6.负责公司消防安全工作，配备专（兼）管人员，对消防器材、设施设备进行巡查，对消防安全工作组织定期检查
7.负责外包方管理，对接各外包保洁及安保公司召开会议，共同提高服务标准。
任职要求：
1.大专及以上学历，40周岁以内，物业管理或相关管理专业；
2.5年以上大型购物广场或国际连锁酒店同等工作经验，熟悉治安及消防有关法律法规及物业管理相关政策；熟悉消防、治安管理、交通管理相关知识；熟悉消防系统及设备操作及基本功能；
3.有良好组织管理能力和沟通协调能力；善于与公安及消防主管部门沟通，高度的工作责任感和敬业精神，懂得协调与合作，能灵活应变