【工作内容】
- 负责公司产品的安装、调试及客户现场的技术支持工作；
- 对产品使用过程中出现的问题进行及时响应和解决，并记录反馈给相关部门；
- 根据客户需求提供技术咨询与培训服务，提升客户满意度；
- 定期对客户进行回访，收集用户反馈，为产品改进提供依据；
- 配合销售团队参与重要客户的沟通和技术交流活动；
- 编写和更新产品文档，包括但不限于操作手册、故障排查指南等。
【任职要求】
- 具备电子工程、机械工程或相关领域的本科及以上学历；
- 至少2年以上电子产品或机械设备的售后技术支持经验；
- 熟悉常见办公软件及CAD等设计软件的使用；
- 良好的沟通能力和客户服务意识，能够适应出差；
- 英语良好者优先考虑，具备良好的英语读写能力可以在国际项目中更好地协作；
- 拥有较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能。