岗位职责：
1.产品安装、调试与维修：负责公司产品的安装、调试和售后维修工作，确保产品能够正常运行并满足客户需求。
2.异常问题处理：对客户处产品的异常问题进行排查和处理，包括故障诊断、故障排除等，确保产品能够迅速恢复正常运行。
3.技术支持与培训：为客户提供问题咨询、现场指导和培训等技术服务，确保客户能够正确、高效地使用产品。
4.客户服务与满意度提升：协助公司业务部门做好客户的服务工作，解答客户问题，维护并提升客户满意度。
5.市场与客户反馈：向公司产品支持部门汇报所有现场服务情况，提供市场和客户反馈，帮助公司改进产品和服务。
6.技术信息收集与评估：辅助收集和评估现场相关的技术信息，制定相应的措施计划，为市场人员提供应用和潜在的市场机会信息。
7.销售支持：负责对应销售人员的技术支持，进行方案沟通和产品实施方案的撰写及实施后的文档输出。
产品改进建议：根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量。

岗位要求：
1.本科及以上学历，理工科相关专业。
2.一年及以上以上设备类售后工作经验。
3.口头表达能力良好，沟通能力强，对客户提出的问题能耐心解答。
4.具有一定电子学等方面的基础知识，较强的实际工作能力，分析问题和解决问题的能力强,自主学习能力强；能够适应一定的出差任务。