岗位职责
1.客户审核、厂验策划与实施,客户投诉及客户需求评估与处理,确保客户满意。
2.负责客户和第三方的质量体系审核,向管理层和客户报告质量状况;
3.监督并执行公司各项产品质量改进与方案的完善,维护公司品质保证体系,提高产品质量;
4.负责对生产、检验所发现的不合格,以及内、外客户质量问题投诉的处理、分析及纠正预防。

职位要求:
1.大专或以上学历,有5年以上品质管理工作经验,3年以上同等职位工作经验;
2.熟悉客诉流程,对客诉有深刻理解;
3.熟悉质量管理方法及工具,熟悉质量管理体系;
4.具有较强的沟通协调能力,逻辑思维强,对品质有强烈的意识与优质服务客户心态;
5.具有汽车行业客户质量从业经验，熟悉汽车行业质量审核要求。