处理客户反馈和投诉
处理有关质量方面的客户投诉及服务诉求。
质量数据登记汇总
负责客户信息汇总与市场的质量数据的登记汇总。
提供客户及时的回复和支持
及时处理客户反馈，提供现场技术支持，将客户投诉传递至公司相关部门，并督促改善形成闭环，快速解决。
拜访客户及稽核陪审
定期拜访客户维护客户关系，了解客户相关诉求及产品在客户端使用状况；客户来厂稽核的陪审及审核发现项的追踪和关闭。
客户培训与教育
在适当时候提供客户产品和应用方面相关知识的培训，如连接器知识，应用、操作指导等。
岗位要求：
1、大专/理工科类相关专业；
2、2年以上PCBA或连接器行业质量相关工作经验；
3、熟悉连接器及PCBA制造工艺及质量控制流程
4. 运用各类质量工具解决实际问题
5. 熟练的英语听说读写能力
6.良好的沟通能力及团队意识、良好的客户服务意识