1、借助阿里旺旺及时回复并解答顾客疑问,帮助顾客选择商品,促成订单。 2、积极处理顾客订单问题,协调设计及生产部门,保证订单的按时发货 。 3、按要求完成上级布置的跟单、横向推荐、要好评、添加专属客服等工作,并做好相关记录。 4、通过电话及微信等方式定期或不定期进行客户回访,发展、维护良好的客户关系。 5、分析每日工作完成情况,关注各项KPI考核数据,保证个人销售任务及时完成。 任职要求:1、熟练使用Office办公软件,打字速度50字/分钟以上。 2、良好的心态,有礼貌,有耐心,乐观积极,具有良好的职业道德。3、较强的学习能力及解决问题能力,工作严谨、责任心强,良好的执行力、抗压能力。